{"id":1000010719,"date":"2023-03-28T17:08:03","date_gmt":"2023-03-28T15:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/forum-engagement.org\/?p=1000010719"},"modified":"2023-03-28T17:08:04","modified_gmt":"2023-03-28T15:08:04","slug":"le-barometre-de-la-communication-rse-des-marques-premiere-edition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forum-engagement.org\/2024\/le-barometre-de-la-communication-rse-des-marques-premiere-edition\/","title":{"rendered":"Le barom\u00e8tre de la communication RSE des marques : premi\u00e8re \u00e9dition"},"content":{"rendered":"\n

366 et l\u2019Union des Marques s\u2019associent pour cr\u00e9er le \u00ab Barom\u00e8tre de la communication RSE des Marques \u00bb r\u00e9alis\u00e9 par Kantar Insights France. R\u00e9sultats de cette premi\u00e8re \u00e9dition, avec focus sur 5 secteurs.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si la question de l\u2019importance l\u2019engagement des marques ne se pose plus, elle a l\u00e9gitimement fait place \u00e0 celle de la fa\u00e7on dont elles communiquent afin de g\u00e9n\u00e9rer confiance et adh\u00e9sion de la part de leurs publics. <\/p>\n\n\n\n

366<\/a>, premi\u00e8re r\u00e9gie fran\u00e7aise labelis\u00e9e RSE qui propose des offres \u00ab bas carbone \u00bb et l\u2019Union des marques au travers de notre programme de communication responsable FAIRe<\/a>, sommes particuli\u00e8rement mobilis\u00e9es sur ce sujet. Nous avons souhait\u00e9 identifier les leviers de conviction en mati\u00e8re de message d\u2019engagement des entreprises, tant les param\u00e8tres sont nombreux pour appr\u00e9cier les raisons de l\u2019efficacit\u00e9 des discours RSE des marques.<\/p>\n\n\n\n

Fruit d\u2019une r\u00e9flexion sur l\u2019efficacit\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 des campagnes de communication RSE, le \u00ab Barom\u00e8tre de la communication RSE des marques \u00bb r\u00e9alis\u00e9 par Kantar Insights pour 366 et l\u2019Union des marques tente ainsi de r\u00e9pondre \u00e0 la question des insights, th\u00e9matiques, ressorts rh\u00e9toriques ou encore des m\u00e9dias les plus efficaces \u00e0 utiliser\u2026  <\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude va du plus g\u00e9n\u00e9ral (la perception g\u00e9n\u00e9rale des enjeux RSE) au plus particulier (la notation marque par marque) en passant par un screening par secteurs annonceurs.<\/p>\n\n\n\n

Une phase de cadrage : les Fran\u00e7ais et la RSE<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude s\u2019ouvre sur une investigation g\u00e9n\u00e9rale permettant de comprendre quels sont les grands leviers th\u00e9matiques permettant de construire un discours RSE convaincant et cr\u00e9dible<\/strong>. Parmi la vingtaine de th\u00e9matiques RSE identifi\u00e9es, le Top 5 des dimensions permettant la plus forte mobilisation sont :<\/p>\n\n\n\n

  1. Le Made in France<\/li>
  2. Le bien-\u00eatre des salari\u00e9s<\/li>
  3. La gestion des d\u00e9chets<\/li>
  4. Le climat \/ l\u2019environnement<\/li>
  5. La juste r\u00e9mun\u00e9ration des salari\u00e9s<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    On voit clairement que, du point de vue des Fran\u00e7ais, les 2 grandes th\u00e9matiques sont l\u2019\u00e9conomie et le travail d\u2019une part, et l\u2019impact environnemental d\u2019autre part, le Made in France \u00e9tant une dimension mixte touchant \u00e0 ces deux grandes th\u00e9matiques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    L\u2019analyse globale du rapport des Fran\u00e7ais aux diff\u00e9rentes dimensions de la RSE permet de mapper les dimensions selon deux axes\u00a0: le contexte d\u2019achat et l\u2019importance RSE dont la combinatoire est indispensable \u00e0 prendre en compte pour relier l\u2019importance accord\u00e9e aux dimensions RSE et l\u2019association de ces dimensions \u00e0 des logiques tr\u00e8s li\u00e9es aux actes d\u2019achat. Ce mapping permet de mettre en \u00e9vidence le caract\u00e8re incontournable de certaines dimensions pour cr\u00e9er de l\u2019engagement\u00a0: Made in France, gestion des d\u00e9chets et impact environnemental sont ainsi les trois dimensions les plus efficaces pour cr\u00e9er de l\u2019engagement aupr\u00e8s des citoyens.<\/p>\n\n\n\n

    \"Baro<\/figure>\n\n\n\n



    T\u00e9l\u00e9charger les r\u00e9sultats au global<\/a><\/h3>\n\n\n\n


    5 secteurs pass\u00e9s au crible<\/h3>\n\n\n\n

    Un des enjeux de ce barom\u00e8tre est de cr\u00e9er des indicateurs op\u00e9rationnels et utilisables concr\u00e8tement par les marques. Partant de ce principe, les partenaires n\u2019avaient d\u2019autre choix m\u00e9thodologique que d\u2019appr\u00e9hender la RSE de fa\u00e7on diff\u00e9renci\u00e9e en fonction des secteurs annonceurs. Les attentes en mati\u00e8re de RSE sont en effet tr\u00e8s diff\u00e9rentes du point du vue des citoyens que ce soit vis-\u00e0-vis des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques, du secteur automobile ou de l\u2019industrie cosm\u00e9tique, par exemple.<\/p>\n\n\n\n

    Les secteurs \u00e9tudi\u00e9s pour cette premi\u00e8re vague du barom\u00e8tre sont :<\/p>\n\n\n\n