{"id":1000014393,"date":"2024-01-18T15:50:00","date_gmt":"2024-01-18T14:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/forum-engagement.org\/?p=1000014393"},"modified":"2024-03-13T14:33:26","modified_gmt":"2024-03-13T13:33:26","slug":"leco-responsabilite-un-critere-dachat-de-plus-en-plus-essentiel-pour-les-entreprises-adeo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forum-engagement.org\/2024\/leco-responsabilite-un-critere-dachat-de-plus-en-plus-essentiel-pour-les-entreprises-adeo\/","title":{"rendered":"L\u2019\u00c9CO-RESPONSABILIT\u00c9, UN CRIT\u00c8RE D\u2019ACHAT DE PLUS EN PLUS ESSENTIEL POUR LES ENTREPRISES ADEO"},"content":{"rendered":"\n

Peut-on vraiment faire de l\u2019habitat un lieu de vie positif si l\u2019on ne se soucie pas \u00e9galement de notre maison commune, la plan\u00e8te ? Conscientes de leur responsabilit\u00e9 sociale et environnementale (RSE), les entreprises ADEO ont souhait\u00e9 explorer les comportements et attentes des habitants sur ce plan. A l\u2019heure o\u00f9 les effets du d\u00e9r\u00e8glement climatique se font de plus en plus sentir, c\u2019est en particulier cette question environnementale qui a retenu l\u2019attention des \u00e9quipes Customer Insights dans les r\u00e9sultats de leur \u00e9tude sur l\u2019impact de la RSE chez les consommateurs. Comment ces derniers vivent-ils les n\u00e9cessaires changements d\u2019habitude, tant dans leur vie personnelle que dans leurs projets d\u2019am\u00e9lioration de leur habitat ? Comment les encourager dans cette voie ? Voici quelques-unes des r\u00e9ponses apport\u00e9es par cette \u00e9tude.<\/p>\n\n\n\n

PLUS DE 8 000 PERSONNES INTERROG\u00c9ES \u00c0 TRAVERS 10 PAYS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude ADEO \u00ab CSR Impact \u00bb a pour objectif de nous aider \u00e0 pr\u00e9voir et mesurer les comportements des consommateurs en lien avec la RSE, tant dans leur vie quotidienne que dans leurs petits et grands projets d\u2019am\u00e9nagement. Men\u00e9e en parall\u00e8le dans 10 pays entre mars et novembre 2022, cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en 3 volets, avec d\u2019abord une partie \u00ab social listening \u00bb pour \u00e9tudier les conversations spontan\u00e9es sur le sujet, puis un terrain qualitatif et ethnographique \u00e0 la rencontre des habitants dans 90 foyers, et enfin une \u00e9tude quantitative via un questionnaire adress\u00e9 \u00e0 plus de 8 000 personnes, sur la base d\u2019\u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs de la population de chaque pays. Cet article se base essentiellement sur ce dernier volet : retrouvez les autres enseignements ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

LES PR\u00c9OCCUPATIONS ENVIRONNEMENTALES SE G\u00c9N\u00c9RALISENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, les \u00be des r\u00e9pondants se disent sensibles \u00e0 la probl\u00e9matique de l\u2019\u00e9co-responsabilit\u00e9 dans leur vie quotidienne, et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (44 %) d\u00e9clarent vouloir changer leurs habitudes pour adopter un mode de vie plus sobre.
Sans surprise, 74 % consid\u00e8rent que les actions pour l\u2019environnement contribuent \u00e0 rendre le monde meilleur, et 75 % disent avoir mis en place au moins une action concr\u00e8te au cours de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. Toutefois, ils ne sont que 11 % \u00e0 \u00eatre all\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 calculer leur empreinte carbone. On note \u00e9galement des disparit\u00e9s selon l\u2019\u00e2ge et le genre : les moins de 35 ans et les femmes sont \u00e0 la fois plus engag\u00e9s et plus pessimistes sur ces questions environnementales.<\/p>\n\n\n\n

En termes de comportement d\u2019achat, la prise de conscience progresse et a d\u00e9sormais un fort impact sur les choix de consommation. 69 % des r\u00e9pondants disent pr\u00e9f\u00e9rer une marque qu\u2019ils per\u00e7oivent comme \u00e9co-responsable, m\u00eame s\u2019ils ne la connaissaient pas auparavant, \u00e0 une marque connue mais qui ne leur offre aucune garantie en la mati\u00e8re. Logiquement, 58 % sont en recherche d\u2019information concernant les engagements des marques dont ils ach\u00e8tent les produits et services. 24 % d\u00e9clarent m\u00eame avoir chang\u00e9 une de leurs habitudes de consommation l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e en raison des mauvaises pratiques des entreprises en termes de RSE.<\/p>\n\n\n\n

Ces constats doivent pousser les enseignes \u00e0 s\u2019engager toujours plus pour l\u2019environnement, \u00e0 mener des initiatives concr\u00e8tes en la mati\u00e8re, et \u00e0 am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de celles-ci.
En tant que plateforme de l\u2019habitat positif, ADEO a \u00e9galement la responsabilit\u00e9 de se montrer exemplaire vis-\u00e0-vis de ses partenaires et d\u2019entreprises de taille plus modeste pour toujours mieux r\u00e9pondre aux attentes soci\u00e9tales.<\/p>\n\n\n\n

ASSOCIER \u00c9COLOGIE ET POUVOIR D\u2019ACHAT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En termes de comportement d\u2019achat, la recherche conjointe d\u2019un b\u00e9n\u00e9fice \u00e9conomique et d\u2019un b\u00e9n\u00e9fice \u00e9cologique est une tendance forte. Ainsi, la d\u00e9cision d\u2019\u00e9quiper son logement de panneaux solaires, de passer \u00e0 un v\u00e9hicule \u00e9lectrique, de s\u2019\u00e9quiper d\u2019un thermostat ou encore d\u2019une solution pour \u00e9conomiser l\u2019eau est souvent motiv\u00e9e par la dimension budg\u00e9taire, associ\u00e9e \u00e0 la dimension \u00e9cologique.<\/p>\n\n\n\n

A titre d\u2019exemple, 31 % des r\u00e9pondants d\u00e9clarent vouloir installer dans leur logement actuel des panneaux solaires pour \u00e9conomiser et gagner en ind\u00e9pendance \u00e9nerg\u00e9tique et 45 % souhaitent que leur prochain logement produise tout ou partie de sa propre \u00e9nergie.<\/p>\n\n\n\n

80 % des consommateurs interrog\u00e9s se disent pr\u00eats \u00e0 payer 10 % plus cher un produit ou un service \u00ab plus responsable \u00bb, qui leur permettra par exemple de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d\u2019\u00e9nergie. Ils valorisent \u00e9galement les b\u00e9n\u00e9fices sant\u00e9 et la durabilit\u00e9 des produits, faisant de leurs achats un meilleur investissement sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n

6 PROFILS AUX ATTENTES ET AUX COMPORTEMENTS DISTINCTS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour continuer \u00e0 affiner l\u2019offre que les enseignes ADEO proposent aux habitants, l\u2019\u00e9tude a permis de d\u00e9gager des profils-types dans les pratiques d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons ainsi distingu\u00e9 6 profils d\u2019habitants<\/strong>, par ordre croissant d\u2019engagement. Parmi ces 6 profils, 4 vont \u00eatre sensibles, \u00e0 un degr\u00e9 ou \u00e0 un autre, vis-\u00e0 -vis des engagements soci\u00e9taux et environnementaux.<\/p>\n\n\n\n

Le premier est celui des \u00ab \u00e9co-opportunistes<\/strong> \u00bb : s\u2019ils ne se pr\u00e9occupent pas beaucoup des enjeux environnementaux, ils sont toutefois attentifs aux avantages financiers que cela peut leur procurer, notamment par le biais des subventions ou des \u00e9conomies de long terme.
Sur l\u2019\u00e9chelle d\u2019\u00e9co engagement, ils sont suivis par les \u201c\u00e9co-smart DIYer<\/strong>\u201d, qui comme leur nom l\u2019indique sont exp\u00e9riment\u00e9s en bricolage et attachent pour cela une grande importance \u00e0 la r\u00e9parabilit\u00e9 et \u00e0 l\u2019ing\u00e9niosit\u00e9, deux portes d\u2019entr\u00e9e pour eux vers l\u2019\u00e9co-responsabilit\u00e9. Chacun de ces deux profils trouve un b\u00e9n\u00e9fice diff\u00e9rent mais r\u00e9el \u00e0 adopter des comportements d\u2019achat plus vertueux : c\u2019est \u00e0 nous, entreprises du groupe ADEO de savoir attirer l\u2019attention de ces profils qui constituent une large part des consommateurs, avec pr\u00e8s de 39 % des r\u00e9pondants de notre enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les plus engag\u00e9s pour l\u2019environnement, on trouve les habitants \u00ab eco-quality oriented<\/strong>\u00bb : pour eux, \u00e9co-responsabilit\u00e9 rime avec durabilit\u00e9, mais aussi avec confort. Ils n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 mettre le prix pour des produits et mat\u00e9riaux s\u2019ils sont de meilleure qualit\u00e9 et certifi\u00e9s \u00e9cologiques. Ils ont souvent tendance \u00e0 confier leurs travaux \u00e0 des artisans, ce qui sous-entend l\u00e0 aussi un r\u00f4le des entreprises ADEO de pouvoir leur proposer un partenariat avec des artisans qualifi\u00e9s et certifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Enfin les \u00ab \u00e9co-militants<\/strong> \u00bb, qui sont par d\u00e9finition les habitants les plus engag\u00e9s : ils ont plus de connaissances et sont les plus exigeants en termes d\u2019\u00e9co-responsabilit\u00e9, y compris quant au cycle de vie des produits. Ensemble, ces deux profils les plus avertis repr\u00e9sentent 36 % des consommateurs, que nos entreprises doivent convaincre, par la labellisation claire de nos produits et des engagements soci\u00e9taux et environnementaux forts et accompagn\u00e9s de preuves.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Peut-on vraiment faire de l\u2019habitat un lieu de vie positif si l\u2019on ne se soucie pas \u00e9galement de notre maison commune, la plan\u00e8te ? Conscientes de leur responsabilit\u00e9 sociale et environnementale (RSE), les entreprises ADEO ont souhait\u00e9 explorer les comportements et attentes des habitants sur ce plan. 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