Philippe WAHL, président directeur-général du Groupe La Poste a présenté ce jour à son conseil d’administration les grandes orientations de son plan stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous »
« Une entreprise profondément citoyenne, au service de la société tout entière »
Philippe WAHL a détaillé son ambition : ce nouveau plan stratégique «est le plan d’une entreprise qui se donne comme premier objectif de mieux servir ses clients et de leur simplifier la vie. (…) C’est le plan d’une entreprise qui s’engage aussi pour la société tout entière, pour l’aider à gérer la transition démographique, la transition numérique, la transition écologique et la transition territoriale ».
« La qualité de service est notre priorité»
A travers ce plan, Le Groupe La Poste poursuit l’ambition de devenir la première plateforme européenne du lien et des échanges, humaine et digitale, verte et citoyenne, au service de ses clients dans leurs projets, et de la société tout entière dans ses transformations.
Pour réaliser cette ambition et atteindre l’objectif d’être une entreprise en croissance rentable, le plan stratégique du Groupe s’articule autour de 7 axes prioritaires stratégiques.
- Servir les clients au plus haut niveau de qualité, rester l’intermédiaire privilégié des clients et conquérir de nouvelles clientèles (professionnels, jeunes…)
- S’affirmer toujours plus présente, grâce à la puissance combinée de ses réseaux physiques, numériques et humains, au service des clients et du développement.
- Accélérer la transformation digitale, développer les services de confiance numérique et contribuer à l’inclusion numérique.
- S’engager en tant qu’entreprise leader de la transformation écologique et la rendre accessible à tous.
- Devenir une entreprise à mission dont l’activité crée un impact positif pour la société, et donner les preuves de sa responsabilité citoyenne, sociale et sociétale.
- Dépasser les frontières géographiques en captant la croissance internationale.
- Renforcer la fierté d’être postier, présenter un nouveau pacte social et une nouvelle organisation permettant l’agilité.
Télécharger le dossier de presse « Plan Stratégique La Poste 2030
